Quejas y devoluciones

Por favor anota las siguientes informaciones sobre las reclamaciones o sobre cómo afrontar una restitución de los productos correctamente, en forma de ser capaz de elaborar la restitución lo más antes posible y satisfacer la reparación, la garantía o la condición:
1. Por favor envíanos los bienes siempre completos con los accesorios, exactamente como los has recibidos por nosotros.

2. Asegúrate de tener una descripción detallada del defecto y una copia del recibo de restitución.

3. Envíanos el producto en un paquete o carta (DHL, DPD, GLS, Hermes, oficina de correos de Alemania, etc..)


¡Envíos sin el pago adelantado de las mercancías no serán aceptadas por nosotros y no haremos ninguna excepción!

4. Para la restitución por favor usa este archivo en formato PDF o Word

Dirección de restitución:
Hoopomania GmbH
Käthe-Paulus-Str. 1
85092 Kösching
Alemania

Por favor rellena los campos subrayados en la nota de devolución y ponlo en tu envío.
Introduzca al reembolso de una copia del recibo.
Por favor ten en cuenta que este manual no se refiere a tus derechos de retirada y es útil sólo para dar información.